為什麼蘋果的營銷這麼好?

  蘋果可能會與三星等其他製造商正面交鋒,以吸引消費者的注意力,但蘋果從來沒有打過價格戰。

  他們不試圖在價格上競爭,他們也沒有必要這樣做。

  史蒂夫喬布斯和他的團隊擅長製造和營銷消費者喜愛的消費品。事實上,Apple 的營銷是如此有效,以至於它已成為其他希望實現同樣全球知名度、收入增長和持久力的公司的標杆。

  無論您從事何種行業、產品或服務,都可以從 Apple 的營銷中學到一些東西。

  Apple 的營銷建立在簡單之上

  Apple 產品不言自明。這就是 Apple 始終如一地定位他們的營銷方式,保持消息傳遞和視覺效果簡單。大多數營銷都沒有像功能列表、定價或昂貴的特效之類的東西。

  他們知道產品會在不依賴盛況和環境的情況下自行銷售。通過精簡的內容和簡單的廣告,他們已經銷售了超過 15 億種產品。

  這個標誌是他們簡單性的完美例子——一個簡單的蘋果形狀,缺少一塊。沒有聰明的詞與之相伴——沒有必要。當視覺效果足夠時,為什麼要依賴文字?

  根據 CEB的說法,向消費者銷售產品的最有效方式不是通過複雜的廣告、華麗的網站或過度膨脹的廣告文案。您可以通過簡化決策過程來接觸他們。

  強有力的敘述

  史蒂夫喬布斯圍繞一組特定的核心價值觀和以客戶為中心的敘述建立了蘋果。該公司不僅將運營視為“運營”,還強調在運營的每個方面都代表著某種東西。

  Apple 致力於豐富消費者的生活。他們所做的一切都在營銷:

  •   員工隨身攜帶卡片,提醒他們公司價值觀的重要性
  •   銷售人員無需佣金即可獲得報酬,使他們能夠專注於幫助客戶而不是完成銷售
  •   Apple 客戶的孩子們的遊樂區
  •   天才酒吧

  蘋果講述的部分內容是他們如何在創業初期克服挑戰,以及史蒂夫喬布斯和他的團隊如何通過創新帶領蘋果走向偉大。這就是人們所關注的那種敘事——一種能夠牽動他們的心弦並將他們與品牌聯繫起來的敘事。

  從產品到核心價值觀的一致性強化了受眾的信念。它告訴客戶,他們始終可以依靠您來兌現您的承諾。

  您在Beard Brand、Burt’s Bees和 Nike等公司中看到了同樣的敘述,它們使用強大、動人的故事來提升品牌並建立持久的聯繫以更好地吸引客戶。

  用正確的語言觸及消費者的情感

  蘋果公司顯然已經竭盡全力了解他們的目標客戶。他們如何思考、如何說話、他們使用的語言、他們的習慣、他們的好惡等等。他們知道如何用自己的語言與客戶交談,而不是像銷售人員一樣試圖與他們交談。

  這種理解在潛在客戶和品牌之間建立了驚人的聯繫,並與現有客戶建立了持久的聯繫。

  在PC與Mac的廣告顯示,蘋果理解沮喪PC用戶尋找一個更好的解決方案。這是一種用幾乎所有潛在客戶都能理解的語言進行的簡單廣告。

  沒有任何行話或解釋可能會使基本 PC 用戶感到困惑,這種方法繼續贏得了許多客戶。

  其他廣告展示了快樂的人們在他們的 iPad 上玩得很開心。這種積極情緒的持續表現是銷售背後的驅動力。他們不會出售更多的存儲空間或更長的電池壽命。

  蘋果正在銷售一種來自簡化生活方式的滿足的幸福感;擁有蘋果產品的結果。

  他們創造了神秘感的感覺

  通常,當公司推出產品時,營銷團隊會放棄對受眾的了解並預先透露所有信息。目的是告訴客戶有關產品的所有信息,以使他們感到興奮。

  蘋果採取了不同的方法,在他們梳理新產品時隱瞞有關新產品的信息來製造興奮。圍繞產品發布製造神秘感是他們最好的營銷策略之一。

  這是一種將現有客戶變成狂熱粉絲的方法,促使他們在網上搜索更多信息並分享他們找到的一切。它還有助於通過挖掘潛在客戶的好奇心來吸引眼球。

  蘋果甚至在任何正式產品發布或公告之前,甚至“不小心”洩露信息,讓謠言溜走,以讓客戶和粉絲談論。

  Apple 利用其社區

  隨著時間的推移,Apple 用戶已經形成了一個相當緊密的社區,其中包括各行各業的人。高管、藝術家、音樂家、設計師、專業人士、作家、兒童、青少年和退休人員。

  正是這個活躍的社區有助於在活躍用戶和客戶以及外部潛在潛在客戶中推廣產品。

  Apple 通過利用推薦和評論來利用這個社區。 Apple 知道它服務於最忠誠的精英用戶群,但這種忠誠度是 Apple 增長和品牌提升的主要驅動力之一——尤其是考慮到63% 的消費者表示他們更有可能從列出評級的在線商店購買和評論。

  無論是亞馬遜、百思買還是其他市場,蘋果用戶都會留下積極的評價和推薦。

  Apple 很聰明地利用這些評論,並將它們放在產品頁面的前面和中心。 92% 的消費者依靠同行評論來幫助做出購買決定,而不是受到品牌廣告的影響。

  這是任何品牌都可以使用的簡單策略,尤其是有許多可用的工具可以幫助電子商務品牌通過推薦和評論通過社會證明來支持轉化。

  但社會證明不僅限於網站上的產品評論。它還包括用戶和品牌在社交媒體上的大量直接互動。

  不過不適合蘋果。

  來自社區和媒體的“品牌愛”感是顯而易見的——從公司的社交媒體政策(或缺乏社交媒體政策)可見一斑。你不會找到該品牌的官方推文或 Facebook 更新,儘管他們在 Twitter 上有以產品為中心的頻道。您也找不到直接來自該品牌的有關新產品更新和公告的帖子。

  但這是為什麼呢?

  無數公司珍視,有些公司需要社交媒體渠道的影響力來推廣他們的最新產品。如果出現問題,他們還使用這些渠道來處理公關,他們需要最大限度地減少損失。

  與其他公司不同,Apple 是一個獨特的案例。您將很難在世界上找到另一個如此受人喜愛的品牌。擁有新聞和主流媒體的實際所有權,Apple 知道他們的社區將傳達新發布、新聞和更新的信息。

  Apple 的營銷策略之一似乎是只使用他們知道他們可以 100% 控制的渠道。社交媒體不是這些渠道之一。想一想;)。

  將其定位為不僅僅是產品

  在為客戶創造體驗方面,Apple 做得非常好。他們不只是創造產品。他們創造了一些旨在改善客戶生活的東西。為了推銷這一點,他們創造了令人難忘的體驗並讓人們回頭。

  很少有品牌像蘋果專賣店那樣,走上了專門為他們的產品開設專賣店的道路。更少的人會舉辦與搖滾音樂會相媲美的活動來慶祝和宣布新產品。

  即使是最早的廣告也將 Apple 產品定位為一種體驗,而不僅僅是一些技術配件或小工具。

  廣泛的產品展示

  這是您很少聽說的東西,但它是 Apple 營銷不可或缺的一部分。

  該公司在好萊塢有著深厚的根基。在聯邦法院,蘋果公司透露其嚴重依賴產品植入。

  “蘋果的員工在所謂的產品植入上與好萊塢密切合作,因此它的小工具被用於電影和電視節目中。”

  -Phil Schiller,Apple 全球營銷高級副總裁。

  在商業周刊的採訪,殭屍和遏制你的熱情製片人加萬·波隆說:

  “Apple 不會為擁有他們的產品功能付費,但他們非常願意分發無數的電腦、iPad 和 iPhone。”

  這對公司來說是天才,因為成本不超過硬件本身,免費提供它可以從電視和電影預算中節省數万美元,同時將產品置於數百萬人面前的聚光燈下。

  推動獨特的價值主張

  蘋果一直給我留下深刻印象的一件事是他們不會陷入持續的價格戰。當然,隨著三星與他們針鋒相對,多年來價格有所調整,但正如我之前提到的,從來沒有競爭過底部。

  Apple 始終專注於其價值主張,而不是功能和價格。儘管可以說是許多產品中最昂貴的品牌,但它們的表現仍然優於競爭對手。

  他們之所以能做到這一點,是因為他們營銷的有效性;它使產品的價值回歸本源,並為潛在客戶創造了需求。

  這個 iPod 廣告就是一個很好的例子。

  沒有行話,沒有技術細節,沒有銷售信息。只是純粹的價值。

  將價值主張與 Apple 產品的酷炫功能和廣泛可用性相結合,這種組合旨在推動宣傳和病毒式接受。無論品牌提供什麼,客戶都願意支付更高的成本,因為他們知道他們將從產品中獲得的價值。

  結論

  毫不奇怪,Apple 的營銷策略繼續推動公司在全球範圍內的收入和增長。實際上,任何組織如果將一些相同的策略應用於新產品的推出以及現有產品和服務的推廣,都可以取得相同的結果。更多服務了解我們的:網頁設計SEO優化網頁製作